Widerruf & Right of Withdrawal
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie (bei physischen Produkten) die Ware in Besitz genommen haben, bzw. bei Dienstleistungen oder digitalen Inhalten ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung informieren:
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Es werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Wenn Sie verlangt haben, dass die Dienstleistung oder der Zugang zu digitalen Inhalten während der Widerrufsfrist beginnen soll, haben Sie uns einen angemessenen Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu zahlen.
3. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
- zur Lieferung digitaler Inhalte, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB)
- zur Erbringung von Dienstleistungen (z. B. Online-Ausbildungen, Coachings, Lizenzen), wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
4. Muster-Widerrufsformular
An Simone Unger – DTHgroup, An der Waage 4, 97264 Helmstadt
E-Mail: contact@dth-group.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am / erhalten am
Name:
Anschrift:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum:
5. Hinweis für Teilnehmer:innen digitaler Kurse und Lizenznehmer:innen
Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und dem Beginn der Nutzung der digitalen Inhalte oder Lizenzsysteme (ColorFlowCycle, EDPlay, Online-Academy usw.) erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig.
Bitte bestätigen Sie beim Kaufabschluss:
„Ich stimme ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Mir ist bekannt, dass ich mit Beginn der Ausführung mein Widerrufsrecht verliere.“
Gerichtsstand: Sitz der Anbieterin, Helmstadt, Deutschland · Es gilt deutsches Recht.
1. Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is 14 days from the date on which you take possession of the goods (physical products), or for services and digital content, from the date of conclusion of the contract.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us by means of a clear statement:
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient to send your communication before the withdrawal period has expired.
2. Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including delivery costs, without undue delay and no later than 14 days from the day on which we received your withdrawal notification.
We will use the same means of payment for the refund as you used for the original transaction. You will not be charged any fees as a result of such reimbursement.
If you requested that services or access to digital content commence during the withdrawal period, you shall pay us a reasonable amount corresponding to the proportion of services already provided up to the point of your notification.
3. Exclusion of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not apply to contracts:
- For the supply of digital content not on a physical medium, if performance has begun with your express consent and you have acknowledged that you thereby lose your right of withdrawal (§ 356 para. 5 BGB / Art. 16(m) Consumer Rights Directive)
- For the provision of services (e.g. online training, coaching, licences), where the service has been fully provided with your prior express consent
- For the supply of sealed goods not suitable for return due to health protection reasons, if the seal has been removed after delivery
4. Model Withdrawal Form
To: Simone Unger – DTHgroup, An der Waage 4, 97264 Helmstadt, Germany
Email: contact@dth-group.com
I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract of sale of the following goods / for the provision of the following service:
Ordered on / received on
Name:
Address:
Signature (only if notified on paper) Date:
(*) Delete as appropriate.
5. Notice for Digital Course Participants and Licence Holders
Upon your express consent and commencement of use of digital content or licence systems (ColorFlowCycle, EDPlay, Online Academy etc.), your right of withdrawal expires early.
Please confirm at the point of purchase:
„I expressly agree that performance of the contract shall begin before the withdrawal period expires. I acknowledge that I will lose my right of withdrawal upon commencement of performance.“
Jurisdiction: Place of business of the provider, Helmstadt, Germany · German law applies.
1. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai expire au bout de 14 jours à compter du jour où vous prenez physiquement possession du bien (produits physiques), ou pour les services et contenus numériques, à compter du jour de la conclusion du contrat.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté :
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit de transmettre votre communication avant l'expiration du délai.
2. Effets de la rétractation
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter de la réception de votre décision de rétractation.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Aucuns frais ne seront occasionnés.
3. Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats :
- De fourniture de contenu numérique, dont l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et reconnaissance de la perte du droit de rétractation
- De prestation de services dont l'exécution a été pleinement réalisée avec votre accord préalable exprès
- De fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène, si le sceau a été descellé
4. Modèle de formulaire de rétractation
À l'attention de : Simone Unger – DTHgroup, An der Waage 4, 97264 Helmstadt, Allemagne
E-mail : contact@dth-group.com
Je/Nous vous notifie(ons) par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien / la prestation de services suivant(e) :
Commandé le / reçu le
Nom :
Adresse :
Signature (uniquement sur papier) Date :
5. Remarque pour les participants aux cours numériques et détenteurs de licences
Avec votre accord exprès et le début de l'utilisation des contenus numériques (ColorFlowCycle, EDPlay, Online Academy, etc.), votre droit de rétractation expire de manière anticipée.
Veuillez confirmer lors de l'achat :
« J'accepte expressément que l'exécution du contrat commence avant l'expiration du délai de rétractation. Je reconnais que je perdrai mon droit de rétractation dès le début de l'exécution. »
Juridiction : Siège du prestataire, Helmstadt, Allemagne · Le droit allemand est applicable.
1. Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 14 giorni dalla data in cui prendete fisicamente possesso del bene (prodotti fisici), o per servizi e contenuti digitali, dalla data di conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci mediante una dichiarazione esplicita:
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.
2. Effetti del recesso
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recesso.
Eseguiremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale. Non vi verranno addebitati costi.
3. Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti:
- Per la fornitura di contenuti digitali, se l'esecuzione è iniziata con il vostro esplicito consenso e avete riconosciuto che perderete il diritto di recesso
- Per la fornitura di servizi (es. formazione online, coaching, licenze), se la prestazione è stata completamente eseguita con il vostro esplicito previo consenso
- Per la fornitura di beni sigillati non adatti alla restituzione per motivi di igiene, se la sigillatura è stata rimossa
4. Modulo di recesso standard
A: Simone Unger – DTHgroup, An der Waage 4, 97264 Helmstadt, Germania
E-mail: contact@dth-group.com
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal contratto relativo alla vendita dei seguenti beni / la fornitura del seguente servizio:
Ordinato il / ricevuto il
Nome:
Indirizzo:
Firma (solo su carta) Data:
5. Avviso per i partecipanti a corsi digitali e i titolari di licenze
Con il vostro esplicito consenso e l'inizio dell'utilizzo dei contenuti digitali (ColorFlowCycle, EDPlay, Online Academy ecc.), il diritto di recesso decade anticipatamente.
Confermate al momento dell'acquisto:
«Acconsento espressamente a che l'esecuzione del contratto inizi prima della scadenza del periodo di recesso. Sono a conoscenza del fatto che perderò il mio diritto di recesso con l'inizio dell'esecuzione.»
Giurisdizione: Sede del fornitore, Helmstadt, Germania · Si applica il diritto tedesco.