Versione: ottobre 2025

Condizioni generali di contratto

CGC · DTHgroup — Systemic Transformation for People and Organizations

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di contratto si applicano a tutti i contratti stipulati tra

e i loro clienti, partecipanti e licenziatari (di seguito «Partecipanti»), che acquistano o utilizzano prodotti digitali, formazioni, licenze, coaching o abbonamenti comunitari tramite i siti web dth-group.com, colorflowcycle.com, authentifyme.de o le piattaforme affiliate.

2. Oggetto del contratto

La Fornitrice eroga prestazioni nei seguenti settori:

• Coaching, consulenza & mentoring
• Corsi online, formazione continua & programmi (p. es. tramite la DTHacademy)
• Prodotti in licenza (p. es. ColorFlowCycle™, EDPlay™)
• Abbonamenti & accessi comunitari (BuddyBoss / MemberPress)
• Contenuti digitali (p. es. PDF, audio, video, applicazioni app e desktop)

Queste prestazioni possono essere prenotate singolarmente o in combinazione.

3. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude nel momento in cui il Partecipante prenota in modo vincolante un’offerta (p. es. corso, licenza, abbonamento comunitario) tramite il sito web e la Fornitrice conferma la prenotazione. Per i prodotti digitali, il contratto si intende concluso non appena l’ordine è stato inviato e il pagamento confermato.

L’accesso ai contenuti prenotati viene concesso immediatamente dopo la ricezione del pagamento o dopo l’esplicita attivazione da parte della Fornitrice.

4. Prezzi, pagamento & fatturazione

4.1 Generalità

Tutti i prezzi sono in euro e sono prezzi lordi (IVA inclusa), salvo diversa indicazione espressa. Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento offerti sul sito web (p. es. Stripe, PayPal o fattura).

4.2 Pagamento su fattura

In caso di pagamento su fattura, l’importo della fattura è dovuto entro 30 giorni dalla data della fattura. In assenza di pagamento entro questo termine, l’ordine si intende annullato. L’accesso ai contenuti digitali o ai sistemi di licenza viene attivato solo dopo la ricezione del pagamento. La fatturazione avviene in formato elettronico per e-mail. Effettuando l’ordine, i Partecipanti accettano la fattura digitale.

4.3 Abbonamenti e membership

Per le prestazioni ricorrenti (p. es. abbonamento comunitario), il prelievo avviene automaticamente tramite il fornitore di servizi di pagamento. L’abbonamento si rinnova mensilmente ma può essere disdetto in qualsiasi momento entro la fine del periodo di fatturazione corrente.

4.4 Prezzi per offerte di licenza & formazione

I prezzi per le formazioni e la formazione continua si intendono escluse le spese di licenza e di supporto per il primo anno di licenza, nella misura in cui l’offerta comprenda una licenza. Le spese annuali di licenza e di supporto vengono fatturate separatamente a partire dall’anno successivo. Le modifiche dei prezzi vengono comunicate con almeno 6 settimane di anticipo per e-mail.

5. Diritto di recesso & annullamento

5.1 Informativa sul diritto di recesso

I consumatori dispongono del diritto legale di recesso conformemente all’informativa sul diritto di recesso.

5.2 Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso decade ai sensi del § 356 comma 5 BGB se:

• la prestazione inizia prima della scadenza del termine di recesso con il consenso esplicito del Partecipante,
• e il Partecipante conferma di essere stato informato della perdita del diritto di recesso.

Ciò riguarda in particolare corsi online e programmi di formazione, download digitali nonché accessi a software e licenze. I rimborsi di importi già pagati sono esclusi dopo l’attivazione.

6. Annullamento di appuntamenti

L’annullamento gratuito di appuntamenti di coaching o supervisione prenotati è possibile fino a 24 ore prima dell’inizio. In caso di annullamento tardivo o mancata presentazione, viene addebitato l’intero compenso. La Fornitrice può annullare gli appuntamenti per giusta causa (p. es. malattia) – in tal caso verrà concordato un appuntamento sostitutivo.

7. Diritti di licenza & utilizzo

7.1 Prodotti in licenza (ColorFlowCycle™, EDPlay™ ecc.)

Con l’acquisizione di una licenza, i licenziatari ricevono un diritto di utilizzo semplice e non trasferibile per il rispettivo modello di sistema, il software e i materiali di formazione. Il trasferimento, la riproduzione o la sublicenza senza consenso scritto sono vietati. La licenza comprende:

• Accesso alla piattaforma CFC o EDPlay (app / versione desktop)
• Materiali di accompagnamento e aggiornamenti
• Utilizzo nell’ambito del livello di licenza prenotato (licenza individuale, licenza team o licenza clinica)

7.2 Contenuti e materiali di formazione

Tutti i documenti, i video e i manuali sono protetti dal diritto d’autore. Il trasferimento a terzi, la riproduzione o l’utilizzo commerciale al di fuori del quadro della licenza sono vietati.

8. Responsabilità & esclusione di responsabilità

La Fornitrice è responsabile solo per i danni derivanti da comportamento doloso o gravemente negligente. Per la negligenza lieve, la responsabilità è limitata alla violazione degli obblighi contrattuali essenziali e solo nell’ambito del danno prevedibile.

Il coaching, la formazione e i prodotti in licenza non sostituiscono un trattamento medico, psicologico o psicoterapeutico. Non vengono fornite promesse terapeutiche. La responsabilità per l’attuazione, l’applicazione e i risultati spetta ai Partecipanti stessi.

9. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene conformemente alla Informativa sulla privacy del DTHgroup.

10. Note particolari

10.1 Non un prodotto rimborsabile dalle casse malattia

ColorFlowCycle™ non è approvato per la fatturazione alle casse malattia legali o private. È destinato esclusivamente a professionisti privati, terapeuti e strutture che desiderano utilizzare il sistema come prestazione complementare fatturabile privatamente.

10.2 Non insegnamento a distanza ai sensi del FernUSG

I programmi di formazione della DTHacademy non sono considerati insegnamento a distanza ai sensi della legge sulla protezione dell’insegnamento a distanza (FernUSG), in quanto non comprendono qualifiche riconosciute dallo Stato né controlli di apprendimento obbligatori.

10.3 Nessuna promessa terapeutica

La Fornitrice non offre trattamenti medici o psicoterapeutici. Tutti i contenuti servono allo sviluppo personale e professionale di persone psicologicamente sane.

11. Disposizioni finali

Si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Il foro competente è la sede della Fornitrice, nella misura in cui ciò sia consentito.

Se una disposizione delle presenti CGC è o diventa invalida, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata. La Fornitrice ha il diritto di aggiornare queste CGC se necessario. Fa sempre fede la versione pubblicata sul sito web.

Contatto: Le domande relative alle presenti CGC possono essere indirizzate in qualsiasi momento a contact@dth-group.com.