AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen · DTHgroup
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und ihren Kund:innen, Teilnehmenden und Lizenznehmer:innen (nachfolgend „Kund:in“), die über die Websites dth-group.com, colorflowcycle.com oder angeschlossene Plattformen digitale Produkte, Ausbildungen, Lizenzen, Coachings, Community-Mitgliedschaften oder sonstige Leistungen erwerben oder nutzen.
(2) Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB als auch für Unternehmer:innen im Sinne des § 14 BGB. Soweit einzelne Regelungen nur für eine dieser Gruppen gelten, ist dies ausdrücklich kenntlich gemacht.
(3) Entgegenstehende oder abweichende AGB der Kund:in werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand
Die Anbieterin erbringt Leistungen in den Bereichen:
- Coaching, Beratung & Mentoring
- Online-Kurse, Weiterbildungen & Ausbildungen (z. B. über die DTHacademy)
- Lizenzprodukte (z. B. ColorFlowCycle, EDPlay, HSflow, HRflow, HIflow)
- SaaS-Produkte (z. B. HSflow, HRflow, HIflow, S3beleg)
- Mitgliedschaften & Community-Zugänge (BuddyBoss / MemberPress)
- Digitale Inhalte (z. B. PDF, Audio, Video, App- und Desktopanwendungen)
- Förderprogramme (z. B. SomaticColors4School, S3beleg)
Diese Leistungen können einzeln oder kombiniert gebucht werden. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der gesonderten Leistungsbeschreibung.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kund:in ein Angebot verbindlich bucht und die Anbieterin die Buchung bestätigt. Bei digitalen Produkten gilt der Vertrag als geschlossen, sobald die Bestellung abgeschickt und die Zahlung bestätigt wurde.
(2) Der Zugang zu gebuchten Inhalten erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang oder nach ausdrücklicher Freischaltung durch die Anbieterin.
(3) Bei Online-Bestellungen über die Website gilt die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ (§ 312j BGB) als verbindliche Bestellabgabe. Die Anbieterin bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail; diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
§ 4 Preise, Zahlung & Rechnungsstellung
4.1 Allgemeines
Alle Preise verstehen sich in Euro. Gegenüber Verbraucher:innen sind die Preise Bruttopreise (inkl. gesetzlicher USt.). Gegenüber Unternehmer:innen verstehen sich die Preise als Nettopreise zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsarten (z. B. Stripe, PayPal oder auf Rechnung).
4.2 Zahlung auf Rechnung
Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Erfolgt kein Zahlungseingang innerhalb dieser Frist, gerät die Kund:in ohne weitere Mahnung in Verzug (§ 286 Abs. 2 Nr. 1 BGB). Die Anbieterin behält sich vor, den Zugang zu digitalen Inhalten oder Lizenzsystemen erst nach Zahlungseingang freizuschalten. Eine automatische Stornierung der Bestellung erfolgt nicht; die Anbieterin setzt der Kund:in eine angemessene Nachfrist von mindestens 14 Tagen, bevor sie vom Vertrag zurücktritt.
Die Rechnungsstellung erfolgt elektronisch per E-Mail. Mit der Bestellung erklären sich Kund:innen mit der digitalen Rechnung einverstanden.
4.3 Abonnements und Mitgliedschaften
Bei wiederkehrenden Leistungen (z. B. Community-Mitgliedschaft) erfolgt die Abbuchung automatisch über den Zahlungsdienstleister. Das Abo verlängert sich monatlich um einen weiteren Monat, kann jedoch jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums in Textform gekündigt werden (§ 309 Nr. 9 BGB).
4.4 Preise für Lizenz- & Ausbildungsangebote
Die Preise für Aus- und Weiterbildungen sind ggf. zuzüglich der Lizenz- und Supportgebühren für das erste Lizenzjahr zu verstehen, sofern das Angebot eine Lizenzierung beinhaltet. Jährliche Lizenz- und Supportgebühren werden ab dem Folgejahr separat berechnet.
Preisänderungen für laufende Lizenz- und Supportverträge werden mindestens 6 Wochen im Voraus per E-Mail mitgeteilt. Kund:innen haben bei einer Preiserhöhung das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Erhöhung in Textform zu kündigen (Sonderkündigungsrecht).
4.5 Verzugszinsen
Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (gegenüber Verbraucher:innen) bzw. 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (gegenüber Unternehmer:innen) zu verlangen (§ 288 BGB). Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt unberührt.
§ 5 Widerrufsrecht & Rücktritt
5.1 Widerrufsbelehrung
Verbraucher:innen haben das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung. Das Muster-Widerrufsformular ist dort abrufbar.
5.2 Ausschluss des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen (z. B. Coaching, Online-Kurse, Ausbildungen) gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn:
- die Kund:in vor Beginn der Leistungserbringung ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
- die Kund:in bestätigt hat, dass sie mit dieser Zustimmung ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
5.3 Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte (z. B. Downloads, Software, Lizenzzugänge) gemäß § 356 Abs. 6 BGB, wenn:
- die Anbieterin mit der Vertragserfüllung begonnen hat,
- die Kund:in ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und
- die Kund:in bestätigt hat, dass sie durch diese Zustimmung ihr Widerrufsrecht verliert.
5.4 Rückerstattung
Eine Rückerstattung bereits bezahlter Beträge ist nach wirksamer Freischaltung und erfüllten Voraussetzungen des § 5.2 oder § 5.3 ausgeschlossen. Soweit das Widerrufsrecht nicht oder nicht vollständig erloschen ist, hat die Kund:in bei teilweiser Leistungserbringung Anspruch auf anteiligen Wertersatz gemäß § 357 Abs. 8 BGB.
§ 6 Stornierungen von Terminen
(1) Eine kostenfreie Stornierung gebuchter Coaching- oder Supervisionstermine ist bis 24 Stunden vor Beginn in Textform möglich.
(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet. Der Kund:in bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist (z. B. weil der Termin anderweitig vergeben werden konnte oder Aufwendungen erspart wurden), § 309 Nr. 5 lit. b BGB.
(3) Sagt die Anbieterin einen Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) ab, wird ein Ersatztermin vereinbart. Bei von der Anbieterin zu vertretender Absage hat die Kund:in Anspruch auf den Ersatztermin oder anteilige Rückerstattung.
§ 7 Lizenz- & Nutzungsrechte
7.1 Lizenzprodukte
Mit Erwerb einer Lizenz erhalten Lizenznehmer:innen ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für das jeweilige Systemmodell, die Software und Schulungsmaterialien für die vereinbarte Lizenzdauer. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Unterlizenzierung ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.
Die Lizenz umfasst je nach gebuchtem Produkt:
- HSflow, HRflow, HIflow: Zugriff auf die jeweilige SaaS-Plattform, Dashboard, Updates, Support
- ColorFlowCycle, EDPlay: Zugriff auf die Plattform (App/Desktop), begleitende Materialien, Updates
- S3beleg: Zugriff auf Dashboard, Wirkungsdaten, Auswertungen für die vereinbarte Laufzeit
- Mitgliedschaft/Community: Zugriff auf die Community-Plattform für die vereinbarte Laufzeit
7.2 Inhalte und Schulungsmaterialien
Sämtliche Unterlagen, Videos, Handbücher und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung außerhalb des Lizenzrahmens ist untersagt. Die Marken HSflow, HRflow, HIflow, ColorFlowCycle, EDPlay, SomaticColors4School und S3beleg sowie sämtliche zugehörigen Materialien verbleiben im Eigentum der Anbieterin.
7.3 Laufzeit und Kündigung von Lizenzverträgen
Lizenzverträge mit jährlicher Laufzeit verlängern sich nicht automatisch. Eine Verlängerung bedarf einer gesonderten Vereinbarung. Lizenzverträge können von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Laufzeitende in Textform gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 8 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung der Anbieterin oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen (§ 309 Nr. 7a BGB). Diese Haftung kann vertraglich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden.
(2) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.
(3) Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kund:in regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(4) Eine weitergehende Haftung der Anbieterin ist ausgeschlossen.
(5) Coaching, Ausbildung und Lizenzprodukte ersetzen keine ärztliche, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung. Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Die Verantwortung für Umsetzung, Anwendung und Ergebnisse liegt bei den Kund:innen selbst.
§ 9 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der DTHgroup.
§ 10 Besondere Hinweise
10.1 Kein Kassenprodukt
ColorFlowCycle und die weiteren Lizenzprodukte der Anbieterin sind nicht für die Abrechnung mit gesetzlichen oder privaten Krankenkassen zugelassen. Sie richten sich ausschließlich an Privatpraktiker:innen, Therapeut:innen und Einrichtungen, die das System als ergänzende, privat abrechenbare Leistung nutzen möchten.
10.2 Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG)
Die Ausbildungen der DTHacademy werden als Präsenz- oder synchrone Online-Formate ohne verpflichtende individuelle Lernerfolgskontrollen angeboten. Soweit einzelne Ausbildungsformate Elemente enthalten, die unter das Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG) fallen könnten, wird dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich kenntlich gemacht. Im Zweifel empfiehlt die Anbieterin, das jeweilige Format vor Buchung mit ihr abzuklären.
10.3 Kein Heilversprechen
Die Anbieterin bietet keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung an. Alle Inhalte dienen der persönlichen und beruflichen Entwicklung psychisch gesunder Personen.
10.4 HSflow / HRflow / HIflow – kein Medizinprodukt
Die Flow-Produkte der DTHgroup sind Organisations- und Nachhaltigkeits-Kennzahleninstrumente. Sie sind ausdrücklich keine Medizinprodukte und dienen weder der medizinischen noch der psychologischen Diagnose, Behandlung oder Beurteilung einzelner Personen.
§ 11 Verbraucherinformation und Streitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
§ 12 AGB-Änderungen
(1) Die Anbieterin ist berechtigt, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. Gesetzesänderungen, Erweiterung des Leistungsangebots, Entscheidungen oberster Gerichte) anzupassen.
(2) Änderungen werden der Kund:in mindestens 6 Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht die Kund:in der Änderung nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Bedeutung des Schweigens wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.
(3) Bei Widerspruch steht der Kund:in das Recht zur Kündigung des betroffenen Vertrags zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung zu.
(4) Für laufende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB, es sei denn, die Kund:in stimmt den geänderten AGB ausdrücklich zu.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmer:innen, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Würzburg (§ 38 Abs. 1 ZPO). Gegenüber Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Kontakt: Fragen zu diesen AGB können jederzeit an contact@dth-group.com gerichtet werden.